Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie für das Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
AUFGABEN
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung verschiedenster Kundenanfragen (z.B. zu Fahrverbindungen, Tickets und der Kundenwebseite etc.)
- Korrekte Datenerfassung in projektspezifischen Systemen
- Gezielte Recherche über verschiedene Medien (z.B. mittels Internet oder der kundeninternen Wissensdatenbank
- Die Servicezeiten sind von Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr
KENNTNISSE
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00)
- gute Deutschkenntnisse
Geboten wird
- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.