JOBPROFIL - Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
• Analyse und Behebung von Fehlermeldungen
• Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
• Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität 
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk 
• Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory
• Sehr gute Deutschkenntnisse  und ausbaufähige Englischkenntnisse

Dein Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

LEISTUNGEN:

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen - 2.100 - 2.600 EUR/Monat/Brutto je nach Erfahrungswert
• Betreuung im laufenden Projekt durch das Team 
• Einstieg bei innovativen Unternehmen 
• Option auf Übernahme durch den Endkunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal